POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Caso você queria Trocar ou Devolver o seu Produto, isso será perfeitamente possível, pois é um Direito seu garantido por Lei.
Seguimos de Forma Ética a Lei do E-Commerce, que é regimentada pelo Decreto nº 7.962/2013 e que complementa o que está disposto no Código de Defesa do Consumidor, na Lei nº 8.078/1990.
Nós, da Loja Virtual HARRY POTTER GOOD WIZARD, nos empenharemos em explicar o passo a passo desta Política de Troca e Devolução, para que todo o processo fique claro, objetivo e de fácil entendimento para você.
A Lei do E-Commerce define que:

1. Se o Produto apresentar algum defeito ou não vier de acordo com o pedido (vier errado ou com as características incorretas - material, tamanho, cor) - dentro do prazo de 7 dias corridos após receber o Produto, você poderá escolher entre receber o reembolso do valor pago, trocá-lo por outro Produto que pertença à mesma Categoria ou ficar com um Crédito para uma futura compra na Loja. Neste caso, a Loja Virtual assumirá o Valor do Frete de devolução.
2. Se você quiser devolver o Produto porque se arrependeu da compra, por qualquer que seja o motivo - dentro do prazo de 7 dias corridos após receber o Produto, você poderá escolher entre solicitar o reembolso do valor pago ou ficar com um Crédito na Loja para uma futura compra. Se você optar pelo reembolso ou pelo Crédito na Loja, o valor do Frete de devolução e o envio do produto ficarão por sua conta. O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem uso, não pode estar amassado ou quebrado, deve possuir as etiquetas e estar em condições de revenda. Assim que a devolução for recebida e aceita, o reembolso do produto será processado ou o Crédito na Loja será disponibilizado.
3. A Troca de um Produto não será possível se o Fornecedor não estiver mais fabricando e/ou comercializando o tipo de Produto que foi vendido para você ou se você não tiver interesse em nenhum outro Produto de preço equivalente.
4. Produtos Indisponíveis para Troca, Devolução, Reembolso ou Crédito: Produtos utilizados em Kits Promocionais e Kits de Campanhas - denominados "Produtos de Venda Final".
5. Ao solicitar a Troca ou Devolução do Produto, você não poderá ter violado a embalagem e o Produto não poderá estar amassado, quebrado, rasgado ou desfigurado da sua forma original. Se houver etiqueta, você não poderá retirá-la.

Produtos da Loja que entram na Política de Troca e Devolução:

1. Avental Mágico de Harry Potter - ID #2103272 ;
2. Acessório de Harry Potter para Fones de Ouvido - ID #21575859 ;
3. Bracelete - ID #21577167 ;
4. Coruja Hedwig (boneco) - ID #21577436 ;
5. Capa para Bruxinho(a) de 4 Patas - ID #21579922 ;
6. Conjunto de Acessórios Exclusivos para Fones de Ouvido - ID #21607461 ;
7. Colcha - ID #21759941 ;
8. Bonecos de Pelúcia de Harry Potter e Ron Weasley - ID #21761008 ;
9. Canecas e Taças com Design Primoroso - ID #21764837 ;
10. Mochila Feminina - ID #21767875 ;
11. Caneta com Pena de Ganso - ID #21791613 ;
12. Acessórios para Trabalhar ou Estudar - ID #21793573 ;
13. Conjuntos Mágicos de Harry Potter - ID #21836535 ;
14. Pôsteres - ID #21839169 ;
15. Varinhas Luminosas - ID #22116648 ;
16. Varinhas de Harry Potter e Animais Fantásticos - ID #22033109 ;
17. Conjunto Personalizado para Entrada em Hogwarts - ID #22577311

Produtos da Loja que Não Entram na Política de Troca e Devolução:

1. Chaveiros - ID #21083578 ;
2. Meias para Adultos - ID #21576519 ;
3. Sacola Ecológica - ID #22106596 ;
4. Luminária Noturna - ID #21771067 ;
5. Capa para Almofada - ID #21777081 ;
6. Meias Infantis - ID #22630832 ;
7. Carteira de Couro - ID #21794513 ;
8. Adesivos do Mundo Mágico de HP - ID #22650722

Qualquer dúvida, entre em contato conosco, que estaremos sempre à sua disposição para esclarecer e ajudar a resolver qualquer incoveniente que aconteça.